Na Legno.Bull, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política clara e transparente para trocas e devoluções:
A troca ou devolução de itens que não possuem personalização é permitida, desde que:
Seja solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor;
O item esteja sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Nesse caso, o cliente poderá optar pela troca por outro produto ou pelo reembolso do valor pago.
Itens personalizados com nome, logo ou arte customizada não podem ser trocados ou devolvidos, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando há aprovação prévia do layout pelo cliente.
Após a confirmação e aprovação do layout, iniciamos a produção exclusiva da peça, que é feita sob medida de acordo com as especificações enviadas. Por isso, pedimos atenção redobrada na hora da revisão das informações antes da aprovação final.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar por e-mail e WhatsApp.
